AI Sesli Arama & WhatsApp · Müşteri Geri Kazanım PlatformuAI Voice & WhatsApp · Customer Reactivation Platform

Kaybettiğiniz
müşterileri
geri kazanın.
Win back your
lost
customers.

REACTIVATE, uzun süredir alışveriş yapmayan müşterilerinizi kişiselleştirilmiş yapay zeka sesli aramaları ve WhatsApp konuşmalarıyla — hedefe yönelik tekliflerle — geri kazanmanızı sağlar.REACTIVATE helps you win back lapsed customers through personalized AI voice calls and WhatsApp conversations — delivering targeted offers at scale, automatically.

REACTIVATE · Live Session
LIVE
AI
REACTIVATE Agent
Müşteri: A. Kaya · 14 ay sessizCustomer: A. Kaya · 14 months inactive
Merhaba, A. Kaya ile mi görüşüyorum?
Evet, benim.
Teşekkürler. Görüşmemiz kayıt altına alınacak. Size özel bir teklifimiz var, müsait misiniz?
Tabii, dinliyorum.
14 aydır görüşememiştik. Geçmiş alışverişlerinize göre size özel indirim kuponunu SMS ile iletebilirim. 🎁
Güzel olur, gönderin.
✓  Kupon tanımlandı & SMS gönderildi
Dönüşüm OranıConversion Rate
%12
vs SMS %1
ROI
9.4×
yatırım geri dönüşüreturn on investment
Yanıt OranıResponse Rate
%38
vs SMS %3
ROI
9×+
yatırım geri dönüşüreturn on investment
15×
SMS'e kıyasla yüksek dönüşümHigher conversion vs. SMS
9×+
Yatırım geri dönüşü (ROI)Return on investment
%90
Çağrı merkezi vs maliyet tasarrufuCost saving vs call center
%100
KVKK uyumlu altyapıKVKK compliant

SorunThe Problem

Sessiz müşteri maliyetlidir.Dormant customers cost you.

Her yıl müşteri tabanınızın önemli bir kısmı sessizleşir. Yeni müşteri kazanmak ise mevcut müşterinizi elde tutmaktan çok daha pahalıdır.Every year a significant portion of your customer base goes silent. Acquiring a new customer costs far more than retaining an existing one.

%20-37
Her yıl pasifleşen müşteri oranıCustomers going dormant each year

Müşteri tabanınızın beşte biri ile üçte biri arası her yıl sessiz hale geçiyor.Between a fifth and a third of your customer base goes inactive every year.

5-25×
Yeni müşteri maliyeti farkıNew vs reactivation cost gap

Yeni bir müşteri kazanmak, mevcut bir müşteriyi geri kazanmaktan 5 ila 25 kat daha pahalı.Acquiring a new customer costs 5 to 25 times more than reactivating an existing one.

%67
Geri kazanılan müşteri harcama artışıSpending uplift after reactivation

Geri kazanılan müşteriler, hiç ayrılmamış müşterilere kıyasla %67 daha fazla harcama yapıyor.REACTIVATEd customers spend 67% more compared to those who never left.


Neden REACTIVATEWhy REACTIVATE

SMS eskisi kadar yeterli değil.SMS isn't enough anymore.

Toplu SMS'ler %1 dönüşümde tavan yapar ve tek yönlüdür. REACTIVATE, her müşteriyle gerçek bir konuşma kurar — sesli arama veya WhatsApp üzerinden.Bulk SMS campaigns max out at ~1% conversion and are one-way. REACTIVATE holds a real conversation with each customer — via voice or WhatsApp.

Geleneksel YöntemlerTraditional Methods
SMS & E-posta
Kitlesel, tek yönlü, kişiselleştirilmemişMass broadcast, one-way, generic
Ortalama dönüşümAvg. conversion~%1
KişiselleştirmePersonalizationYokNone
Müşteri diyaloğuCustomer dialogueTek yönlüOne-way
İtiraz yönetimiObjection handlingMümkün değilNot possible
Kanal seçeneğiChannel optionsTek kanalSingle channel
ROIDüşük & belirsizLow & unclear
REACTIVATE AI
Sesli Arama + WhatsAppVoice Call + WhatsApp
Kişisel, çift yönlü, veri odaklıPersonal, two-way, data-driven
Ortalama dönüşümAvg. conversion%10–15
KişiselleştirmePersonalizationTam kişiselFully personal
Müşteri diyaloğuCustomer dialogueÇift yönlüTwo-way
İtiraz yönetimiObjection handlingGerçek zamanlıReal-time
Kanal seçeneğiChannel options📞 + 💬
ROI9×+

Nasıl ÇalışırHow It Works

Kurulumdan sonuca —
3 basit adımda, dakikalar içinde başlayın.
From setup to results —
3 simple steps, start in minutes.

Hedef KitleAudience
KampanyaCampaign
SonuçlarResults
Adım 1Step 1

Hedef Kitleyi TanımlayınDefine Your Audience

Müşteri verilerinizdeki filtrelerle hedef kitleyi saniyeler içinde tanımlayın — son alışveriş tarihi, harcama tutarı, ürün kategorisi veya konum. Ya da yapay zekanın kayıp riski yüksek müşterileri otomatik olarak tespit etmesini sağlayın.Define your target audience in seconds using filters — last purchase date, spend, product category, or location. Or let AI automatically identify high churn-risk customers.

5-10 dakika5-10 minutes
Öne Çıkan ÖzelliklerKey Features
Kayıp riski skorlamasıChurn risk scoringDavranış ve işlem geçmişine dayalı otomatik puanlamaAutomatic scoring based on behavior and transaction history
Özelleştirilebilir filtrelerCustomizable filtersTarih, harcama, kategori, konum ve daha fazlasıDate, spend, category, location and more
CRM entegrasyonuCRM integrationMevcut müşteri veritabanınıza doğrudan bağlantıDirect connection to your existing customer database
Anlık segment önizlemeReal-time segment previewKampanya başlamadan önce hedef kitle büyüklüğünü görünSee audience size before campaign launch
Adım 2Step 2

Kampanyayı YapılandırınConfigure the Campaign

Kanal tercihini belirleyin (Sesli Arama, WhatsApp veya ikisi birden), yapay zeka aracısını kişiselleştirin, kupon değerlerini tanımlayın ve zamanlamayı ayarlayın. Gerisini REACTIVATE halleder — 7/24 otomatik olarak.Choose your channel (Voice, WhatsApp, or both), personalize the AI agent, define coupon values, and set timing. REACTIVATE handles the rest — automatically, 24/7.

7/24 otomatik7/24 automated
Öne Çıkan ÖzelliklerKey Features
Çift kanal desteğiDual channel supportSesli arama, WhatsApp veya her ikisi — aynı kampanyadaVoice, WhatsApp or both — in the same campaign
AI ajan kişiselleştirmeAI agent personalizationMarka sesini ve konuşma tonunu özelleştirinCustomize brand voice and conversation tone
Kupon değer sıralamaTiered coupon valuesYüksek değerli müşteriye yüksek kupon, otomatik sıralamaHigher coupon for high-value customers, auto-tiered
DNC & KVKK ön filtrelemeDNC & KVKK pre-filteringYasal arama saati ve izin yönetimi yerleşik olarak gelirLegal calling hours and consent management built in
Adım 3Step 3

Sonuçları Takip EdinTrack the Results

Kanal bazında başarı oranı, kupon kullanımı ve geri kazanım maliyetini anlık takip edin. Kupon kodu bazlı atıflandırma sayesinde her dönüşüm net olarak ölçülür.Track success rate, coupon redemption, and reactivation cost per channel in real time. Coupon code attribution ensures every conversion is clearly measured.

Gerçek zamanlıReal-time
Öne Çıkan ÖzelliklerKey Features
Kanal bazlı ROI panosuChannel-level ROI dashboardSesli arama ve WhatsApp'ı yan yana karşılaştırınCompare Voice and WhatsApp side by side
Kupon redemption takibiCoupon redemption trackingHer kupon kodunun kullanım durumu anlık görünürReal-time visibility into every coupon code redemption
Anlık raporlamaReal-time reportingKampanya devam ederken canlı metriklerLive metrics while campaign is running
Ham veri API erişimiRaw data API accessTüm sonuçları kendi sistemlerinize aktarınExport all results to your own systems

Kullanım SenaryolarıUse Cases

Her kampanya türüne hazır.Ready for every campaign type.

Geri KazanımReactivation
Müşteri Geri KazanımıCustomer Reactivation

Uzun süredir alışveriş yapmayan müşterilere sesli arama veya WhatsApp üzerinden kişiselleştirilmiş kupon teklifleri sunun.Deliver personalized coupon offers to lapsed customers via voice or WhatsApp.

SesliVoiceWhatsApp
RandevuAppointment
Randevu YönetimiAppointment Management

Müşterileri mağaza içi etkinliklere veya servis randevularına davet edin. AI uygun zamanı belirleyip onayı alır.Invite customers to in-store events or appointments. AI identifies slots and secures confirmation.

SesliVoiceWhatsApp
EtkinlikEvent
Etkinlik KaydıEvent Registration

Lansman, sadakat toplantısı veya özel deneyimler için katılımcı kaydı toplayın — sesli arama veya WhatsApp ile.Collect registrations for launches, loyalty events, or exclusive experiences — via voice or WhatsApp.

SesliVoiceWhatsApp

Platform ÖzellikleriPlatform Features

Güçlü altyapı.
Anında değer.
Powerful infrastructure.
Instant value.

Doğal Türkçe Sesli AramaNatural Turkish Voice Call

800ms altı yanıt gecikmesiyle insan gibi akıcı konuşmalar. Bağlam-farkındalıklı yanıtlar, geri arama zamanlaması ve çok dilli devam desteği.Fluent conversations with under-800ms latency. Context-aware replies, callback scheduling, and multilingual support.

WhatsApp AI KonuşmasıWhatsApp AI Chat

Sesli arama yerine ya da yanı sıra WhatsApp üzerinden kişiselleştirilmiş çift yönlü konuşmalar. Hızlı yanıt butonları ve kupon doğrudan sohbet içinde iletilir.Personalized two-way WhatsApp conversations. Quick-reply buttons and coupon delivered directly in-chat.

Kayıp Tahmini & ÖnceliklendirmeChurn Prediction & Prioritization

Müşteri davranış ve işlem geçmişi analizine dayalı kayıp riski skorlaması. Yüksek değerli müşteriler önce iletişime geçilir.Churn risk scoring based on behavior and transaction history. High-value customers are reached first.

Otomatik Kupon YönetimiAutomated Coupon Management

Değere göre sıralı dağıtım. Sesli görüşmede SMS, WhatsApp'ta sohbet içinde anlık teslimat ve redemption takibi.Sequential distribution by value. Instant delivery via SMS in voice or in-chat for WhatsApp, with full redemption tracking.

Kanal Bazlı ROI PanosuChannel-Level ROI Dashboard

Sesli arama ve WhatsApp kanallarını ayrı ayrı veya birlikte karşılaştırın. Kupon kodu bazlı atıflandırma ile her dönüşüm ölçülebilir.Compare Voice and WhatsApp separately or together. Every conversion measurable via coupon code attribution.

Sorunsuz CRM EntegrasyonuSeamless CRM Integration

Mevcut müşteri veritabanı, sadakat sistemi ve iletişim kanallarıyla doğrudan entegrasyon. Ayrı kurulum gerektirmez.Direct integration with your customer database, loyalty system, and communication channels. No separate setup needed.

Platform AvantajlarıPlatform Advantages
Kurumsal sınıf. Kolayca ölçeklenebilir.Enterprise-grade. Easily scalable.
Çift KanalDual Channel
Sesli Arama + WhatsApp — aynı kampanyada birlikte veya ayrı ayrı.Voice + WhatsApp — together or separately in the same campaign.
Yüksek ÖlçeklenebilirlikHigh Scalability
Aynı anda onlarca paralel sesli görüşme ve WhatsApp konuşması.Dozens of parallel voice and WhatsApp conversations simultaneously.
Net AtıflandırmaClean Attribution
Kupon kodu bazlı ölçüm — her kanaldan gelen dönüşüm ayrı izlenir.Coupon code measurement — conversions tracked per channel.
Veri GüvenliğiData Security
Uçtan uca şifreleme, çok kiracılı veri izolasyonu.End-to-end encryption, multi-tenant data isolation.
Anlık TeslimatInstant Delivery
Sesli görüşmede SMS ile, WhatsApp'ta sohbet içinde — anında.Via SMS in voice, in-chat for WhatsApp — instantly.
KVKK UyumluRıza doğrulama, DNC ön filtreleme ve yasal arama saati kısıtlaması her iki kanal için yerleşik olarak gelir.Consent verification, DNC pre-filtering, and legal calling hour enforcement built in for both channels.

Demo Talep EdinRequest a Demo

Ekibimiz 24 saat içinde sizinle iletişime geçer.Our team will reach out within 24 hours.

🎉
Talebiniz Alındı!Request Received!

Ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecek.Our team will get in touch with you shortly.

Bilgileriniz yalnızca demo görüşmesi için kullanılır ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.Your information is used only for the demo call and is not shared with third parties.